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Comment restaurer mon achat ?

Ouvrez l’app → Réglages → Restaurer les achats. Utilisez le même identifiant Apple que pour l’achat. Si Premium n’apparaît pas, vérifiez que vous êtes connecté à l’App Store (Réglages de l’iPhone → votre nom → Contenu multimédia et achats) et réessayez.

Comment résilier mon abonnement sur iPhone ou iPad ?

Ouvrez les Réglages de l’iPhone → touchez votre nom → Abonnements → Tiny Dreamer Premium → Annuler l’abonnement (ou Annuler l’essai gratuit). Annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement. Vous gardez Premium jusqu’à la fin de la période payée.

Comment supprimer mes données ?

Le profil de votre enfant, les mix, le journal de sommeil et les enregistrements de voix sont stockés uniquement sur votre appareil. Supprimez l’app pour les effacer. Pour arrêter les statistiques d’usage, désactivez Réglages → « Partager des statistiques d’usage anonymes ». Pour toute autre demande sur les données, écrivez-nous - voir la Politique de confidentialité.

J’ai été débité mais Premium n’est pas actif.

Touchez d’abord Restaurer les achats. Les paiements et remboursements sont gérés par Apple : pour demander un remboursement, allez sur reportaproblem.apple.com.