Поддержка

Что-то не работает или есть вопрос по подписке? Напишите нам, мы ответим в течение нескольких рабочих дней. Укажите модель iPhone или iPad и версию iOS.

Написать нам: [email protected]

Быстрые ответы

Как восстановить покупку?

Откройте приложение → Настройки → «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple ID, с которым покупали. Если Premium не появился, проверьте, что вы вошли в App Store (Настройки iPhone → ваше имя → Контент и покупки), и повторите.

Как отменить подписку на iPhone или iPad?

Откройте Настройки iPhone → нажмите на своё имя → Подписки → Tiny Dreamer Premium → «Отменить подписку» (или «Отменить пробный период»). Отменяйте не позже чем за 24 часа до конца текущего периода. Удаление приложения подписку не отменяет. Premium действует до конца оплаченного периода.

Как удалить мои данные?

Профиль ребёнка, миксы, дневник сна и записи голоса хранятся только на вашем устройстве. Удалите приложение, и они исчезнут. Чтобы отключить статистику, выключите Настройки → «Делиться анонимной статистикой». По другим вопросам о данных напишите нам - см. Политику конфиденциальности.

С меня списали деньги, но Premium не включился.

Сначала нажмите «Восстановить покупки». Платежи и возвраты проводит Apple: запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com.