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Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Frage zu deinem Abo? Schreib uns, wir antworten innerhalb weniger Werktage. Bitte nenne das Modell deines iPhones oder iPads und die iOS-Version.

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Schnelle Antworten

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne die App → Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Nutze dieselbe Apple-ID, mit der du gekauft hast. Erscheint Premium nicht, prüfe, ob du im App Store angemeldet bist (iPhone-Einstellungen → dein Name → Medien & Käufe), und versuche es erneut.

Wie kündige ich mein Abo auf iPhone oder iPad?

Öffne die iPhone-Einstellungen → tippe auf deinen Namen → Abonnements → Tiny Dreamer Premium → Abo kündigen (oder Testphase beenden). Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht. Du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wie lösche ich meine Daten?

Das Profil deines Kindes, Mixe, Schlaftagebuch und Sprachaufnahmen liegen nur auf deinem Gerät. Lösche die App, um sie zu entfernen. Um die Nutzungsstatistik zu beenden, schalte Einstellungen → „Anonyme Nutzungsstatistik teilen“ aus. Für alle anderen Anfragen zu Daten schreib uns - siehe Datenschutzerklärung.

Mir wurde Geld abgebucht, aber Premium ist nicht aktiv.

Tippe zuerst auf „Käufe wiederherstellen“. Zahlungen und Erstattungen übernimmt Apple: Eine Erstattung kannst du auf reportaproblem.apple.com beantragen.